Versand
1. Allgemeines
Die folgenden Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Die Produkte von Kymvita werden sorgfältig verpackt und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Sie richten sich nach Lieferland, Bestellumfang und Versandart.
Für bestimmte Bestellungen kann ein kostenloser Versand angeboten werden. Ob Ihre Bestellung für kostenlosen Versand berechtigt ist, wird Ihnen direkt im Warenkorb bzw. im Checkout angezeigt.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
Österreich: ca. 2–4 Werktage
Deutschland: ca. 3–5 Werktage
Weitere EU-Länder: ca. 5–10 Werktage
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens oder durch Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.
4.Versanddienstleister
Der Versand unserer Produkte erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns und richtet sich nach Verfügbarkeit, Lieferort und Bestellumfang.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält gegebenenfalls eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen können.
6. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für zusätzliche Kosten, die durch falsch angegebene Adressen, fehlende Informationen oder Nichtabholung entstehen, haftet der Kunde.
Sollte ein Paket an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.
7. Internationale Lieferung
Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Österreichs, nach Deutschland sowie in ausgewählte EU-Länder. Sollte Ihr gewünschtes Lieferland im Checkout nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
8. Rücksendungen
Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, beachten Sie bitte unsere Rückgabe- bzw. Widerrufsbedingungen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
9. Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt. Sollten Sie sichtbare Schäden am Paket oder an der Ware feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch mit Fotos der beschädigten Lieferung, damit wir den Fall prüfen können.
10. Kontakt
Für weitere Informationen oder bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: shop@kymvita.com
Kymvita ist eine Marke der Holfinity GmbH
Graben 25
4020 Linz
Österreich
Vielen Dank, dass Sie sich für Kymvita entschieden haben.